Análisis para la implementación del sistema de gestión de calidad en la Escuela Profesional de Ingeniería Industrial, UANCV - Juliaca

Palabras clave: implementación, gestión, calidad, educación superior, cumplimiento

Resumen

El presente trabajo tiene como finalidad el análisis para la implementación del sistema de gestión de calidad en base a la ISO 9001:2015, en la Escuela Profesional de Ingeniería Industrial de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez de la ciudad de Juliaca. Como metodología de trabajo se ha usado un enfoque cualitativo, puesto que es un método de estudio de caso, el cual está compuesta por la muestra de los procesos internos dentro de la Escuela Profesional de Ingeniería Industrial, se usado la lista de verificación para ver el cumplimiento de los requisitos que exige la ISO 9001, a fin de lograr el análisis de la implementación del sistema de gestión de calidad. En cuanto a los resultados, se ha logrado determinar que, mediante la aplicación de la lista de verificación de los requisitos, se ha tenido solamente un 8.15% de cumplimiento de los requisitos exigidos por la calidad en marco de la ISO 9001:2015, siendo ello el diagnóstico de la situación actual de trabajo dentro de la entidad educativa superior, se ha logrado analizar los distintos puntos de trabajo bajos los ejes estratégicos que permitirán la implementación del sistema de gestión, siendo estos ejes, la gestión estratégica, la formación integral y el soporte institucional.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

Aguilar, C., Bao, C., Palomino, G., Whittembury, C., Suarez, H., Saavedra, R., & Pacherez, J. (2020). Gestión educativa y calidad de formación profesional en el Instituto Superior Pedagógico “ Gran Pajatén ” Educational management and quality of professional teacher training . Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 2215, 178–198. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/70

Angulo, P., Alvarado, P., Coronel, E., & Espinoza, J. (2016). Consideraciones y estrategias para la implementación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001 en el marco del Licenciamiento y la Acreditación de la Educación Superior Universitaria en el Perú. Apuntes de Ciencia & Sociedad, 06(02), 181–192. https://doi.org/10.18259/acs.2016028

Chiquito, J., & Loor, K. (2022). Análisis de los sistemas de gestión de calidad: una mirada a las universidades Analysis of quality management systems: a look at universities. Revistas San Gregorio, 50, 34–36. http://dx.doi.org/10.36097/rsan.v0i50.2155Artículooriginal

Diaz, P. (2021). Modelos de aeguramiento y gestión de la calidad aplicables en instituciones de educación superior en Colombia y a nivel mundial: Revisión de literatura. 1–23. https://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/8495/4/17309-2021-I-GC.pdf

Guerra, R. M., Acosta, D. A., Dávila, N., Natalia, C., & Valencia, M. B. (2022). Certificación de sistemas de gestión y acreditación de la calidad en la educación superior. Revista Iberoamericana de Educación, 88(1), 67–84. https://doi.org/10.35362/rie8814779

Guimaldos, W., & Trujillo, Y. (2022). Los sistemas de gestión de calidad y su importancia en el aumento de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas de la industria manufacturera colombiana dedicadas a la fabricación y comercialización de productos de plástico. 2013–2015. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/9858/F-DC-125 Informe Final Trabajo Grado.pdf?sequence=2&isAllowed=y

Gutiérrez, P. (2022). Sistema de gestión en micro y pequeñas empresas. Metodología para su implementación. Revista Venezolana de Gerencia, 27(7), 630–647. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.41

Hernandez, H., Martinez, D., & Rodriguez, J. (2017). Gestión de la calidad aplicada en el mejoramiento del sector universitario. Espacios, 38(20).

Herrera, D. (2019). Plan de Gestión de la Calidad, 2019 - 2021. 1–38. https://ucs.edu.pe/files/plan_gestion.pdf

Jiménez, G. D. (2022). Metodología para la implementación de un sistema de gestión de calidad para laboratorios de análisis ambientales bajo la NMX-EC-17025-IMNC-2018. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(6), 2866–2873. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i6.3739

Medina, M. (2015). Sistema de gestión de la calidad en los centros universitarios. Aproximación al conocimiento de los responsables de calidad. https://accedacris.ulpgc.es/bitstream/10553/18430/4/0727176_00000_0000.pdf

MINEDU, M. de E. (2022). Informe de Evaluación de resultados 2021. Política Nacional de Educación Superior y Ministerio rector o conductor : Ministerio de Educación. 1–66. http://www.minedu.gob.pe/transparencia/2022/pdf/Informe_de_Evaluacion_de_Resultados_2021_de_la_Politica_Nacional_de_Educacion_Superior_y_Tecnico-Productiva.pdf

Morales, G., Paucar, Y., León, C., Matos, J., Pujay, O., & Gutiérrez, E. (2021). La calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local 01 – San Juan de Miraflores. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(2), 1311–1325. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i2.329

Morales, K., González, P., & Cisternas, C. (2022). Diseño de un sistema de gestión de calidad para una institución de educación superior técnica estatal de Chile. Descripción de una experiencia piloto. 13(2), 1–23. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.22458/caes.v13i2.4087

Naranjo, M. (2022). Calidad en educación superior y procesos de mejora continua, frente a un nuevo escenario de la política educativa. https://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/187094/Calidad-en-Educacion-Superior-y-procesos-de-mejora-continua-frente-a-un-nuevo.pdf?sequence=1

OFCA, O. de G. de la C. y A.-U. de L. (2021). Sistema de Gestión de la Calidad. https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/16552/a10014-137249.PDF

OMS, O. M. de la S. (2022). La implementación de sistemas de gestión de la calidad en las autoridades regulatorias nacionales. Ejemplos y prácticas. https://apps.who.int/iris/rest/bitstreams/1389689/retrieve

Pacheco, B. R. (2021). Implementación de un sistema de gestión de calidad aplicando la norma ISO 9001:2015 para mejorar la gestión administrativa de la Empresa Naylamp Ingenieros S.A.C. https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/9441/4/IV_FIN_108_TE_Pacheco_Rodriguez_2021.pdf

Parreño, E. (2018). Sistema de gestión de la calidad (SGC) bajo la metodología del ciclo de mejora continua en la educación superior. https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/27878/1/Tesis_t1397mgo.pdf

Quintana, A., & Luján, G. (2022). Risk management , a predictor to optimize administrative processes. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(2022), 10668–10686. https://doi.org/https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i6.4158

Ríos, L., Aguilar, C., Ríos, R., Cueto, R., Arévalo, Lady, Yalta, B., & Ruiz, S. (2021). Cumplimiento de las condiciones básicas de calidad de acuerdo a la ley universitaria 30220. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(4), 5757–5773. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i4.721

Tananta, A. F., & Bardales, M. D. (2020). Gestión por resultados para mejorar la calidad de atención en las entidades públicas. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 2215(2), 1226–1240. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v4i2.150

UNAAT, U. N. A. A. de T. (2022). Informe de evaluación e implementación del POI 2022 (Vol. 33, Issue 1). http://www.unaat.edu.pe/documentos/transparencia_universitaria/Doc_Gestion/gestion_administrativa/Eval_POI_I_Semestre_22.pdf

Publicado
2023-05-09
Cómo citar
Calla Huayapa, M. A., Maldonado Mamani, R. A., Rodríguez San Román, C. M., & Quispe Mamani, U. (2023). Análisis para la implementación del sistema de gestión de calidad en la Escuela Profesional de Ingeniería Industrial, UANCV - Juliaca. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(2), 6327-6350. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i2.5792
Sección
Artículos

Artículos más leídos del mismo autor/a