Análisis Reflexivo sobre la Gestión de Imagen de un Destino Turístico con Apoyo en Inteligencia Artificial (IA)
Resumen
El presente trabajo aborda la gestión de la imagen en el sector turístico como un proceso integral que articula elementos tangibles y simbólicos para construir percepciones coherentes de un destino. Su objetivo es analizar cómo la planeación, comunicación y coordinación de acciones fortalecen la identidad de los lugares turísticos, incorporando herramientas tecnológicas emergentes, en especial la inteligencia artificial, como apoyo a estas estrategias. En el desarrollo se examinan los factores que intervienen en la conformación de la imagen turística, desde la planificación y promoción hasta la incorporación de tecnologías que facilitan la recopilación y análisis de datos, así como la producción de contenidos en diversos formatos. Se plantea que la inteligencia artificial, por sí misma, no sustituye las competencias humanas, sino que amplía las posibilidades para que los gestores de imagen optimicen su labor mediante el análisis crítico y la creatividad. La conclusión destaca que la combinación de herramientas tecnológicas con la experiencia profesional, la actualización constante y el criterio ético de los gestores puede favorecer estrategias de comunicación más coherentes y sostenibles, contribuyendo a una proyección de imagen alineada con la realidad del destino y a relaciones de mayor confianza entre visitantes y organizaciones turísticas.
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