Sistema de gestión de la calidad basado en estándares de licenciamiento y acreditación en Universidades

  • Dr. José Manuel Delgado Bardales Universidad Nacional San Martín Tarapoto Perú
  • Dr. Keller Sánchez Dávila Universidad Nacional San Martín Tarapoto Perú
  • Dra. Orfelina Valera Vega Universidad Nacional de San Martín-Tarapoto – Perú
  • Mg. Marina Victoria Huamantumba Palomino Universidad Nacional San Martín Tarapoto Perú
  • Dra. Gabriela del Pilar Palomino Alvarado Universidad Nacional San Martín Tarapoto Perú
  • Dra. Nelly Reátegui Lozano Universidad Nacional San Martín Tarapoto Perú
  • Obsta. Mg. Leocadia Salas Pillaca Universidad Nacional de San Martín, Tarapoto – Perú
  • Mg. Gissela Giovanna Cárdenas Macedo Universidad Privada del Norte - Breña - Lima – Perú
  • Bach. José Javier Tuanama Aguilar Universidad Nacional San Martín Tarapoto Perú

Resumen

El estudio analiza la gestión de la educación superior y diseña una herramienta electrónica como elemento prioritario para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en estándares de licenciamiento y acreditación de universidades públicas. La investigación fue básica descriptiva, cuantitativa, de diseño pre-experimental, la muestra fue 36 docentes y 36 estudiantes, la técnica usada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario. Resultados, según procesos académicos y administrativos, docentes manifestaron conocer el proceso académico 50% y los estudiantes no conocen 89%, ambos no conocen el proceso administrativo 78% y 67%, ambos no conocen el proceso de información y comunicación 61% y 44%, el docente si conoce el proceso de gestión formativa 56% y el estudiante no conoce 56%, ambos conocen la estructura organizacional 72% y 61%, ambos conocen los recursos tecnológicos 56% y 50%, el docente no conoce la dimensión recursos humanos 61% y los estudiantes algo conocen 50%. Las estrategias y acciones definidas fueron de formación, con tutoría y consejería, enseñanza aprendizaje, registro académico y evaluación docente; Estrategia de gestión para la planificación, grados y títulos, capacitación, comunicación e información y responsabilidad social universitaria; la estrategia de investigación, con investigación y ética. El sistema integra los procesos de: gestión, formación e investigación que alinea los procesos con los objetivos trazados en el plan estratégico institucional, la estructura funcional programática y el plan operativo. En conclusión, el sistema de gestión de la calidad con su estructura permite el análisis y toma de decisiones oportunas.

Palabras clave: sistema, gestión, calidad de la educación, educación, superior

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Publicado
2022-04-18
Cómo citar
Delgado Bardales, J. M., Sánchez Dávila , K., Valera Vega , O., Huamantumba Palomino, M. V., Palomino Alvarado , G. del P., Reátegui Lozano, N., Salas Pillaca , L., Cárdenas Macedo , G. G., & Tuanama Aguilar, J. J. (2022). Sistema de gestión de la calidad basado en estándares de licenciamiento y acreditación en Universidades. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(2), 2539-2567. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i2.2040
Sección
Artículos

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