Plataforma digital para la sostenibilidad de microemprendedores informales en Perote, Veracruz

Resumen

El crecimiento del comercio digital informal en México ha generado un ecosistema de microemprendedores conocidos popularmente como nenis y bros que operan sin acceso sistemático a capacitación, herramientas de gestión ni mecanismos formales de comercialización. Esta investigación describe el diseño, implementación y resultados preliminares de una plataforma digital integral desarrollada en una institución pública de educación superior tecnológica en Veracruz, México. El proyecto adoptó un enfoque mixto exploratorio-descriptivo con un componente aplicado de desarrollo tecnológico, empleando el modelo ADDIE para los módulos de capacitación y la metodología Scrum para el desarrollo de la plataforma. La intervención atendió a microemprendedores de la región del Cofre de Perote y documentó las necesidades del ecosistema emprendedor local mediante triangulación de fuentes primarias y secundarias. Los resultados comprenden una plataforma funcional con seis módulos operativos: diagnóstico empresarial, formación, catálogo, red de valor, formalización y mentoría con inteligencia artificial, la capacitación de veinte estudiantes y tres académicos, así como la vinculación institucional con autoridades municipales y estatales en materia de desarrollo económico. El estudio aporta un modelo replicable de intervención tecnológica académica orientada al fortalecimiento del microemprendimiento informal en contextos municipales con alta informalidad.