Clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores del área asistencial de un Hospital II- E de San Martín

Palabras clave: clima organizacional, satisfacción laboral, área asistencial

Resumen

La investigación titulada “Clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores del área asistencial del Hospital II-E Banda de Shilcayo, 2018”, tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores del Área Asistencial del Hospital II-E Banda de Shilcayo, 2018. La muestra estuvo conformada por 119 colaboradores del Hospital II-E Banda de Shilcayo. La investigación fue de tipo básica descriptiva y no experimental, de diseño descriptivo correlacional. Para la recolección de información se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento dos cuestionarios uno para clima organizacional y el otro para satisfacción laboral. Resultados, los colaboradores asistenciales del Hospital II-E Banda de Shilcayo, perciben un clima organizacional medio con 50,4%, seguido del 37,0% que lo califica como “desfavorable”. Según dimensiones, el 41,2% de los colaboradores refieren que el clima organizacional en la dimensión realización personal es desfavorable; el 45,4% refiere que en la dimensión involucramiento personal, supervisión y el clima organizacional es media respectivamente. La satisfacción laboral que presenta el colaborador asistencial del Hospital II-E Banda de Shilcayo, es “mediana satisfacción laboral” con 49,6% y el 33,6% lo califica en baja satisfacción laboral. En conclusión, existe una correlación positiva moderada entre las variables clima organizacional y satisfacción laboral coeficiente de correlación de Pearson (0,460). Además, existe asociación lineal fundamento de correlación de Pearson, el coeficiente de determinación (0,2113) nos explica que la satisfacción laboral de los colaboradores asistenciales se ve influenciado por el clima organizacional.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

Álvarez, S. (2001). La cultura y el clima organizacional como factores relevantes en la eficacia del instituto de oftalmología. (Tesis doctoral). Universidad Mayor de San Marcos. Lima, Perú. Recuperada de http://intranet.uwiener.edu.pe/univwiener/biblioteca/adquisiciones/nuevas_adquisiciones/tesis/TENF0239.pdf

Avalos, F., Molina, J. (2009). Factores relacionados con la satisfacción laboral de enfermería en un hospital médico-quirúrgico; Investigación y Educación en Enfermería. Citado 21 Set 2018. vol. XXVII, núm. 2, pp. 218-225. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/1052/105213195007.pdf.

Alvarado C. (2014). Relación entre Clima organizacional y cultura de Seguridad del paciente en el personal de Salud del Centro médico Naval. [Tesis Título Profesional]. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. P. 38. Lima – Perú.

Arévalo, P., Tapia E. (2016). Clima organizacional y satisfacción laboral en el personal de salud de la liga contra el cáncer. P. 18. Lima Perú. Recuperado de http://intranet.uwiener.edu.pe/univwiener/biblioteca/adquisiciones/nuevas_adquisiciones/tesis/tenf0239.pdf.

Arévalo, P. (2016). En su tesis: Clima organizacional y satisfacción laboral en el personal de salud de la liga contra el cáncer. P. 30. Lima – Perú. Recuperado de http://intranet.uwiener.edu.pe/univwiener/biblioteca/adquisiciones/nuevas_adquisiciones/tesis/TENF0239.pdf

Asociación para el desarrollo empresarial en Apurímac. (2015). Clima organizacional y satisfacción laboral en la asociación para el desarrollo empresarial en Apurímac, Andahuaylas. Recuperado de http://repositorio.unajma.edu.pe/bitstream/handle/123456789/244/Norma_Quispe_Tesis_Titulo_2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Blum M, Naylor J. (1982). Psicología Industrial: Sus Fundamentos Teóricos y Sociales. México: Trillas.

Brunet, L. (2011). El Clima de Trabajo en las Organizaciones. México: Trillas.

Borhani, F. (2012). Percepción de enfermería de ética clima y la satisfacción laboral , J. Med Ethics HistMed. EE. UU. P. 20. Citado 21 Set. 2018; (5):6. Recuperado de https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3714120/.http://intranet.uwiener.edu.pe/univwiener/biblioteca/adquisiciones/nuevas_adquisiciones/tesis/TENF0239.pdf

Carballo, A., Romeo, H., Ávalos, M. (2015). Clima organizacional y satisfacción laboral en el personal operativo federal del programa caravanas de la salud en tabasco, Hitos de Ciencias Económico Administrativas. Ene. Citado 21 set. 2018; (59): 43-52. Recuperado de file:///C:/Users/Administrador/Downloads/1011-3866-1-PB%20(3).pdf.

Carvajal L. (2011). Clima organizacional en los empleados del E.S.E Hospital San Juan de Dios de Floridablanca. P. 18. Santander- Venezuela.

Carrada T. (2002). La cultura organizacional en los sistemas de salud. ¿Por qué estudiar la cultura? Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social [Internet]. Consultado 21/9/2018; 1(1).

Cabrera, G. (1996). Apuntes de Cátedra, Comportamiento Organizacional. Universidad Central de Chile. P.27. Chile. Recuperado de http://www2.uel.br/ccb/psicologia/revista/oclima.htm. Citado en: Marco teórico del clima organizacional. Gallup A. (2013). El país con mayor insatisfacción laboral de Latam –Forbes, sección local, 13 octubre 2013. p. 5. México.

Davis, K. y Newstrom, J. (2003). Comportamiento Humano en el Trabajo; 5°edición. Editorial McGraw-Hill. P27. México.

Edel R. y García A. (2007.p 52). Clima y Compromiso Organizacional. México: electrónica gratuita. Consultada el 10 de octubre de 2014. Texto completo en:http://corladlima.org.pe/2/download/clima%20y%20compromiso%20org anizacional.pdf. Revisado el 17 de octubre 2014. Recuperado de http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/8731/Vallejos_PMI.pdf?sequence=1&isAllowed=y

García, L. (2009). Ministerio de Salud. Documento Técnico: Política Nacional de Calidad en Salud. P. 20. Perú. Recuperado de http://bvs.minsa.gob.pe/local/minsa/1997.pdf

García M, Ibarra M, (2009) Diagnóstico de Clima Organizacional del Departamento de Educación de la Universidad de Guanajuato. P. 40. México. Recuperado el 21.09.18 en: http://www.eumed.net/librosgratis/2012a/1158/definicion_clima_organizacional.html. Recuperado de http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/8731/Vallejos_PMI.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

García-Hernández, Y. (2016). En su tesis: Satisfacción laboral del personal de Enfermería en dos instituciones de salud públicas: caso Hidalgo, México. P. 9. Recuperado de https://www.uv.mx/iiesca/files/2016/11/04CA201601.pdf.

Goncalves A. (2000). Dimensiones del clima organizacional. Consultado 27/05/2017; 1(1). http://www.geocities.ws/janethqr/liderazgo/130.html

Hellriegel, D. y Slocum, J. (2014). Comportamiento Organizacional 10 Edición. México: Thomson Learning. P. 35. Recuperado de http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/8731/Vallejos_PMI.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Hannoun G. (2011) Satisfacción Laboral [Tesis Título profesional]. Mendoza-Argentina.: Universidad nacional de Cuyo; 2011.

Huamán, G. (2015). En su trabajo de investigación: Clima organizacional y satisfacción laboral del personal adscrito al Centro de Salud Ascensión Huancavelica. P. 12. Recuperado de http://repositorio.unh.edu.pe/bitstream/handle/UNH/442/TP%20-%20UNH.%20ENF.%200048.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Hernadez-Sampieri R, Collado-Fernández C, Baptista-Lucio P. Metodología de la Investigación Científica. 6ta ed. México: McGraw Hill.; 2006. 888 p.

Locke E. (1976). The nature and causes of job satisfation. . Handbook of Industrial and Organization Psychology [Internet]. Consultado 21.09.18; 1(1).

Lut ,F. (2008). Comportamiento organizacional. (1ª ed). México: Editorial Mc Graw -HILL. P. 27. Recuperado de http://repositorio.unajma.edu.pe/bitstream/handle/123456789/244/Norma_Quispe_Tesis_Titulo_2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y

León A. Clima –organizacional (2000). Antesala del aseguramiento de la calidad. Ingeniería y Desarrollo.redalyc.org. P. 26. Colombia. citado 10 Set 2016; 8:25-32. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=85200802.

López U, (2013) Tesis profesional: Clima Organizacional Universidad Tecnológica de Tula Tepeji. P. 28. México. Recuperado 21.09.18 en: http://www.uttt.edu.mx/catalogouniversitario/imagenes/galeria/131a.pdf. Recuperado de http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/8731/Vallejos_PMI.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Lozano, A., Santos, M, Arcubia J. (2008). Como influye del clima laboral en la satisfacción del trabajo. Recuperado de http://www.academia.edu/24337940/COMO_INFLUYE_DEL_CLIMA_LABORAL_EN_LA_SATISFACCI%C3%93N_DEL_TRABAJO.

Lut, F. (2008). Comportamiento organizacional. (1ª ed). México: Editorial Mc Graw -HILL. P. 27. Recuperado de http://repositorio.unajma.edu.pe/bitstream/handle/123456789/244/Norma_Quispe_Tesis_Titulo_2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Márquez G. (2001). Servicios y Desarrollo. El Caso Venezolano. Consultado 21.09.18; 4:[83-116 pp.].

Meneses, C. (2014). Cultura y clima organizacional. El clima organizacional. Que es y cómo analizarlo. P. 39. Consultado 27/05/2017; 1(1). https://www.amazon.com.mx/s?i=stripbooks&rh=p_27%3ACarlos+Alberto+Meneses+Gon%C3%A7alves&ref=dp_byline_sr_book_1

Ministerio de Salud. (2015). Gobierno de Perú, citado 21 Set 2018; Recuperado de http://www.minsa.gob.pe/dgsp/clima/archivos/metodologia_clima.pdf

Ministerio de Salud (2009). Documento técnico: Metodología para el estudio del clima organizacional. In: personas DGdSdl, editor. OMS. Lima-Perú.

Ministerio de Salud (2009). Documento técnico: Metodología para el estudio del clima organizacional. In: personas DGdSdl, editor. Lima-Perú: OMS; 2009. P. 20.

MINSA. (2009). Metodología para el estudio del clima organizacional. Lima-Perú: J.W.G. Servicios Gráficos E.I.R.L. P. 22. Recuperado de http://www.minsa.gob.pe/DGSP/clima/archivos/metodologia_clima.pdf. Revisado 21.09.18 en: http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/8731/Vallejos_PMI.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Marín, M., Melgar, A., Castaño, C. (2000). Teoría y Técnicas de Desarrollo Organizacional. Organización Panamericana de la Salud. Guatemala citado 21 Set 2018. Volumen 2. P. 15. Recuperado de http://iris.paho.org/xmlui/bitstream/handle/123456789/10059/PSDCG-T10_v2.pdf? sequence=1&isAllowed=y.

Monteza, N. (2010). Influencia del clima laboral en la satisfacción de las enfermeras en un centro quirúrgico hospital es-salud-Chiclayo (tesis doctoral) Chiclayo Perú: Universidad católica Toribio de Mogrovejo escuela de postgrado; 2010. Recuperado de http://intranet.uwiener.edu.pe/univwiener/biblioteca/adquisiciones/nuevas_adquisiciones/tesis/TENF0239.pdf

Navarro, R. (2017). En su tesis: Clima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores del Hospital Nacional San Bartolomé. P. 31. Perú. Recuperado de http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/6710/Navarro_SRE.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Noboa A. (2007). Especificidades del clima organizacional en las instituciones de salud. Cita 21/09/2018; 1(1).

Panduro J. En su tesis: Clima organizacional y la calidad de atención en los Servicios de Salud del Hospital Rural de Picota. P. 10. Periodo junio 2011-mayo 2012.

Picoy D. (2014). Clima organizacional en establecimientos de salud de la Micro Red Villa. P. 25. Disponible en; aulavirtual1.urp.edu.pe/ojs/index.php/RFMH/article/view/335.

Proyecto Salud y Nutrición Básica. (1996). Manual de relaciones interpersonales. P. 1.

Ortiz, P., Cruz, L. (2008). Estudio sobre clima y satisfacción laboral en una empresa comercializadora. P. 13. México. Recuperado de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000200017.

Pintado, E. (2011). Gerenciación y Liderazgo conductivo del talento humano. Lima, Perú: Arco Iris S.R.L. Recuperado de http://repositorio.unajma.edu.pe/bitstream/handle/123456789/244/Norma_Quispe_Tesis_Titulo_2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

Randstad W. (2015). La satisfacción laboral de los profesionales españoles aumenta durante dos trimestres consecutivos, Randstad, 7 Abr., sec. Local.

Rivera, I. (2015). En su tesis: Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal asistencial del Centro Quirúrgico, en el Hospital “Félix Mayorca Soto” de Tarma. P. 9. Recuperado de cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/5287/River_ri.pdf?sequence.

Robbins, S. (2004). “Comportamiento Organizacional. Conceptos, Controversiales y Aplicaciones”. (México: Prentice-Hall Hispanoamérica, 1987, p. 439). Recuperado de http:// www.researchgate.net/publication/40937082_El_ Comportamiento_organizacional__conceptos_controversias_y_aplicaciones. México, 2004.

Taguiri R. (1968). The concept of organizational climate: Exploration of a concept. Rev Taguiri y G H Litwin (dirs) [Internet]. 1968 consultado 17/06/2017; 1(1).

Urbina-Laza O. (2005), Identificación de competencias en el profesional de Enfermería del servicio de Neonatología. Consultado 21.09.18; 1(1). Available from: (http://www.scielo.sld.cu/pdf/ems/v19n2/ems05205.PDF.

Vallejos, M. (2017). En su tesis: Clima organizacional y satisfacción laboral en la Micro red de Salud San Martin de Porres. P. 28. Lima Perú.

Werther W. (2000). Administración de personal y recursos humanos. 5ta ed. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana, editor. México: Mc. Graw Hill Interamericana. P. 18. Consultado 21.09.18.

Publicado
2021-10-16
Cómo citar
Arévalo Barrera, M. J. C. U., Quiroz Carhuatanta, M. S. J., & Delgado Bardales, J. M. (2021). Clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores del área asistencial de un Hospital II- E de San Martín. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(5), 8615-8654. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i5.943
Sección
Artículos