El Marketing Digital y El Turismo Dental, un Estudio Cualitativo

Palabras clave: marketing en salud, marketing digital, turismo dental, turismo en salud

Resumen

Este artículo investiga las opiniones de los odontólogos de la ciudad de Cali con respecto al uso y las aplicaciones del marketing digital en la captación de pacientes internacionales. El objetivo fue conocer las principales motivaciones, percepciones y dificultades que enfrentan los profesionales al implementar estrategias digitales, así como identificar los mercados a los cuales se dirige la oferta. Para cumplir con los objetivos, se llevó a cabo una investigación cualitativa inductiva en la que se realizaron seis entrevistas a odontólogos de la ciudad que cumplían con los criterios de inclusión y exclusión. Para la recolección de la información, se utilizó la técnica de la entrevista y se llevó a cabo un muestreo teórico hasta lograr la saturación de datos con el apoyo del  software atlas ti 23. Entre los principales resultados de esta investigación, se encontró que los odontólogos de la ciudad de Cali prefieren utilizar la red social Instagram como canal de comunicación. El principal mercado al cual se dirigen es Estados Unidos, y una de las motivaciones es el buen retorno de la inversión en publicidad, así como la alta rentabilidad de un paciente internacional. Uno de los principales obstáculos es el dominio del idioma inglés y el apoyo de expertos en marketing digital para lograr mejores resultados.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

A M A. (2017). What is Marketing? — The Definition of Marketing — AMA.

https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/

Bahabri, R. H., & Zaidan, A. B. (2021). The impact of social media on dental practice promotion and professionalism amongst general dental practitioners and specialists in KSA. Journal of Taibah University Medical Sciences, 16(3), 456–460. https://doi.org/10.1016/j.jtumed.2020.12.017

Constantin, F., & Kavoura, A. (2022). Digital Entrepreneurship via Sustainable Online Communication of Dentistry Profession, Oradea, Romania: A Longitudinal Analysis. Sustainability (Switzerland), 14(2). https://doi.org/10.3390/su14020802

Cox, T., & Park, J. H. (2014). Facebook marketing in contemporary orthodontic practice: A consumer report. Journal of the World Federation of Orthodontists, 3(2), e43–e47.

https://doi.org/10.1016/j.ejwf.2014.02.003

Dávila-Rodríguez, C. , A.-D. K. V. , & P.-B. M. (2023). Desafíos y fortalezas del turismo médico en Cali: visiones y estrategias futuras. https://doi.org/https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v3/n4/78

Demonja, D., & Uglješic, N. (2020). Dental Tourism and Business Risks: The Example of the Republic of Croatia. Interdisciplinary Description of Complex Systems, 18(4), 425–445.

https://doi.org/10.7906/indecs.18.4.3

Diaz, J. A., Víctor, E., Díaz, A., Luis, E., & Aguirre, F. G. (2022). La salud en América Latina Una visión desde las dimensiones sociales. www.unilibrecali.edu.com

Ferrer-Roca, N., Espinosa-Mirabet, S., & Oliveira, A. (2022). Limpieza en línea: cómo los sitios web de hospitales con mejores prácticas pueden impulsar el turismo medico. Obra Digital, 22, 145–160. https://doi.org/10.25029/od.2022.331.22

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & del Pilar Baptista Lucio, M. (2010). Metodología de la investigación, 5ta Edición. www.FreeLibros.com

López Rodríguez, A. L., López Rodríguez, S. A., Pinzón Hoyos, B., & Vásquez Bernal, O. A. (2023). Turismo médico en Colombia: dinámica y ventaja competitiva. Revista CEA, 9(20), e2407. https://doi.org/10.22430/24223182.2407

Malhotra, N. K., Ortiz Salinas, M. E., & Benassini, M. (2008). Investigación de mercados. Pearson Educación.

Mantilla Mejía, H., López Mallama, O. M., & Salazar Villegas, B. (2023). Turismo de Salud en Colombia: Un enfoque estratégico. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 4(2). https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.919

Mora Ochoa, C. L., Villamizar Yáñez, J. D., & Cañas Bermont, N. M. (2022). Turismo de salud como opción de aumento de la oferta de servicios en San José de Cúcuta. Visión Internacional (Cúcuta), 46–63. https://doi.org/10.22463/27111121.3363

Polanía Reyes, C. Lorena., Cardona Olaya, F. Augusto., Castañeda Gamboa. Gloria Irina, & Vargas, I. A. (2020). Metodología de Investigación Cuantitativa & Cualitativa Aspectos conceptuales y prácticos para la aplicación en niveles de educación superior.

Priego Álvarez, H. R. (2015). Mercadotecnia en salud, aspectos básicos y operativos.

Ramos K, & Cuamena O. (2023). Turismo dental factores que influyen en la intención de. Revista Internacional de Ciudades Turísticas, 9(3), 803–831.

Shum Xie, Y. M. (2023). Marketing digital: herramientas, técnicas y estrategias (2a. ed.). 363. https://elibro.net/es/lc/utel/titulos/230577

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2020). Metodología y técnicas para Investigar: recursos para la elaboración de proyectos, análisis de datos y redacción científica. Brujas, 163–247. https://ri.conicet.gov.ar/handle/11336/160315

Publicado
2024-02-21
Cómo citar
Andrade Díaz, K. V., Lopez Mallama, O. M., & Gonzalez Duarte, R. (2024). El Marketing Digital y El Turismo Dental, un Estudio Cualitativo. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(1), 4153-4167. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i1.9761
Sección
Ciencias Administrativas y Finanzas

Artículos más leídos del mismo autor/a